1. Información del titular
Los siguientes sitios web: ximenamarin.com, crecetunegocio.com y negociocondireccion.com, (en adelante, "el Sitio") son operados por Ximena Marin Gonzalez, con domicilio en Coyoacán, Ciudad de México, México y tiene como correo de contacto [email protected] (en adelante, "el Titular").
2. Aceptación
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, o al registrarse en cualquiera de nuestros webinars, talleres, cursos o programas de coaching, usted ("el Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad (a continuación en esta misma página). Si no está de acuerdo, le pedimos abstenerse de usar el Sitio y nuestros servicios.
3. Descripción de los servicios
El Sitio ofrece servicios de formación, consultoría, coaching y contenido educativo en materia de negocios, finanzas, estrategia, mentoría y desarrollo personal y profesional, los cuales pueden incluir webinars en vivo o grabados, programas como "Business Radar" y "Plan 360" (por mencionar algunos), materiales descargables, sesiones individuales o grupales y comunidad en linea o presenciales. El alcance específico de cada servicio se describe en su página de venta o de inscripción correspondiente.
4. Registro y cuenta del Usuario
Algunos servicios requieren registro. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El Usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. El Usuario responde por la veracidad de los datos que proporcione. Si la información es falsa o errónea e impide su localización en tiempo y forma, el Titular no estará obligado a localizarlo, a entregar los servicios o productos contratados, ni a reembolsar lo pagado.
5. Precios, pagos y facturación
Los precios se muestran en Dólares americanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de plataformas externas de pago, como Paypal, Stripe, Mercado Pago (por mencionar algunas). La confirmación de la compra y el acceso al servicio están sujetos a la validación del pago. La facturación se emite a solicitud del Usuario con los datos fiscales que proporcione, dentro del periodo fiscal de la compra que es el mismo mes de la adquisicion.
6. Política de cancelaciones y reembolsos
El Usuario declara haber leído y aceptado esta política antes de realizar su compra. Salvo que en la página de venta de un producto específico se indiquen condiciones distintas, aplicará lo siguiente:
6.1. Regla general:
El Usuario podrá solicitar la cancelación y el reembolso dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la compra, siempre y cuando no haya accedido a más del 15% del contenido ni descargado los materiales principales del programa, lo que ocurra primero. Una vez transcurrido dicho plazo o superado dicho porcentaje de consumo, no habrá lugar a reembolso.
6.2. Condiciones por tipo de producto:
a) Infoproductos descargables (ebooks, plantillas, guías y grabaciones de acceso inmediato): por tratarse de contenido digital de entrega inmediata, no admiten reembolso una vez que el Usuario ha accedido o descargado el material.
b) Programas y cursos grabados (incluyendo "Business Radar" y "Plan 360"): aplica la regla general del punto 6.1.
c) Webinars y eventos en vivo: aplica la regla general del punto 6.1. La inasistencia (no-show) no da derecho a reembolso; en su lugar, el Usuario podrá optar por la transferencia de su lugar conforme al punto 6.3.
d) Sesiones de coaching o consultoría individual: las sesiones ya prestadas no son reembolsables. Si el Usuario aún no ha iniciado el servicio, aplicará la regla general del punto 6.1.
6.3. Transferencia del lugar:
Como alternativa al reembolso, el Usuario podrá transferir su lugar a una tercera persona, siempre que lo solicite dentro de los 5 (cinco) días naturales posteriores a la compra, notificándolo al correo [email protected].
6.4. Cancelación por parte del Titular:
Si el Titular cancela o pospone un webinar, evento o programa por causas que le sean imputables, el Usuario podrá elegir entre el reembolso total de lo pagado o la reprogramación a una fecha posterior.
6.5. Uso responsable de la política:
El Titular se reserva el derecho de negar solicitudes de reembolso a quien las realice de forma recurrente o haya consumido una parte significativa del contenido, pudiendo además restringir el acceso a futuros servicios.
6.6. Procedimiento y datos para solicitar:
Para cualquier solicitud de cancelación, reembolso, transferencia o reprogramación, el Usuario deberá escribir al correo: [email protected], proporcionando: nombre completo, correo de registro, teléfono de contacto, producto al que se refiere, fecha de compra, monto total pagado y una breve descripción del motivo de la solicitud.
6.7. Plazo y forma del reembolso:
Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 14 días naturales siguientes a su autorización, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que los fondos se reflejen puede variar según los plazos del banco emisor o de la pasarela de pago.
6.8. Pagos diferidos:
Cuando el servicio se haya adquirido mediante pago a plazos o por mensualidades, la falta de pago oportuno podrá suspender el acceso del Usuario al contenido o servicio contratado hasta regularizar su situación.
7. Naturaleza informativa y ausencia de garantía de resultados
Los contenidos, programas y sesiones tienen fines educativos e informativos. El Titular comparte estrategias, herramientas y experiencia profesional, pero no garantiza resultados económicos, comerciales o de negocio específicos, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a su control, incluyendo la implementación, el contexto y el esfuerzo del propio Usuario. La información ofrecida no constituye asesoría legal, fiscal, contable ni de inversión personalizada; para decisiones de esa naturaleza, el Usuario deberá consultar a un profesional acreditado.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio y de los programas (textos, materiales, grabaciones, presentaciones, marcas, logotipos, identidad visual, metodologías y nombres como "Business Radar" y "Plan 360") son propiedad del Titular o se usan bajo licencia, y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, reventa, comunicación pública o modificación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del Titular. El acceso a un programa otorga al Usuario una licencia personal, limitada e intransferible de uso.
9. Conducta del Usuario
El Usuario se obliga a usar el Sitio y los servicios de forma lícita y a no: (i) compartir sus accesos o el contenido con terceros; (ii) grabar, copiar o difundir las sesiones sin autorización; (iii) realizar actividades que dañen, sobrecarguen o interfieran con el Sitio; ni (iv) usar el contenido para fines contrarios a estos Términos o a la ley.
10. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (plataformas de pago, videoconferencia, etc.). El Titular no es responsable del contenido, las políticas ni las prácticas de dichos terceros, que se rigen por sus propios términos.
11. Limitación de responsabilidad
El Sitio y los servicios se ofrecen "tal cual". En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por interrupciones, fallas técnicas o decisiones que el Usuario tome con base en el contenido.
12. Modificaciones
El Titular podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de la versión vigente.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a [email protected].
1. Identidad y domicilio del Responsable
Maria Ximena Marín González (en adelante, "el Responsable"), con ubiación en la Ciudad de México, México y correo de contacto [email protected], es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporciona a través del sitio web ximenamarin.com, crecetunegocio.com y negociocondireccion.com, y de nuestros formularios, webinars, programas de coaching y demás canales de contacto.
El presente Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, país y ciudad.
- Datos profesionales o de negocio: nombre de su empresa o proyecto, giro, cargo o actividad (cuando los proporcione voluntariamente).
- Datos de facturación: cuando solicite factura, los datos fiscales necesarios (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI).
- Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarnos información de esta naturaleza a través de nuestros canales.
Sobre los pagos: el cobro de nuestros servicios se procesa a través de plataformas de pago externas (por ejemplo, pasarelas de pago y procesadores autorizados). El Responsable no almacena los datos completos de su tarjeta; estos son tratados directamente por el procesador de pagos correspondiente bajo sus propias políticas de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
### Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Registrarlo e inscribirlo en webinars, talleres, cursos o programas de coaching.
- Brindarle acceso a los contenidos, materiales y sesiones contratadas.
- Gestionar pagos, facturación y comprobantes.
- Dar seguimiento, soporte y atención a sus dudas o solicitudes.
- Enviarle información operativa relacionada con el servicio (recordatorios, enlaces de acceso, cambios de horario).
### Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento)
- Enviarle comunicaciones de marketing, boletines, contenido educativo, invitaciones a eventos y promociones de nuestros programas.
- Realizar encuestas, estadísticas y estudios para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [[email protected]] con el asunto "No finalidades secundarias", o dando clic en el enlace "darse de baja" incluido en cada comunicación. Su negativa a recibir estas comunicaciones, no será motivo para negarle los servicios que contrate.
4. Transferencias de datos
Sus datos personales pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios (encargados), tales como: plataformas de videoconferencia, servicios de correo y marketing por email, procesadores de pago, herramientas de facturación y servicios de hospedaje y analítica web. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades aquí descritas.
No transferimos ni comercializamos sus datos a terceros con fines distintos a los señalados, salvo en los casos previstos por el artículo aplicable de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando sea requerido por una autoridad competente).
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
6. Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo [email protected] que incluya:
1. Nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial que acredite su identidad (o la del representante legal).
3. Descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
Responderemos su solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP. La presentación de solicitudes es gratuita; solo deberá cubrir, en su caso, los gastos de envío o reproducción de documentos.
7. Revocación del consentimiento
En todo momento puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, en el entendido de que es posible que, por obligaciones legales, debamos seguir tratando ciertos datos. Para revocarlo, utilice el mismo correo y procedimiento de la sección 6.
8. Limitación del uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, puede solicitarlo al correo [email protected]. Asimismo, para dejar de recibir mensajes promocionales puede darse de baja desde el enlace incluido en cada comunicación.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar preferencias, medir el tráfico y, en su caso, mostrar contenido relevante. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse en cualquier momento para atender cambios legales, internos o en nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en www.ximenamarin.com/tyc, con la fecha de su última versión.
11. Autoridad en materia de protección de datos
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.
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